Weryfikacja konta

Dzięki weryfikacji w Kokobet Casino wypłacisz wygraną bez zwłoki

Sprawdzenie tożsamości wynika z licencji i chroni Twoje środki; pełna weryfikacja zajmuje u nas do 26 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja Gaming Control Board CuraçaoNumer OGL/2008/5578/585, kontrola SIQ i GLI, działalność od 2008 roku

Wszystko jasne

Zobacz kluczowe fakty o sprawdzeniu

Przydatne, gdy zastanawiasz się, kto i na jakiej podstawie sprawdza Twoje dane.

Kto sprawdza

Kokobet Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2008/5578/585

Czas sprawdzenia

do 26 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Za pierwszym razem

Najpierw porządne zdjęcia, potem akceptacja

Przydatne, gdy zakładasz konto i chcesz uniknąć odsyłania dokumentów po raz drugi.

Zajrzyj do zakładki

W panelu konta otwórz zakładkę weryfikacji i sprawdź, jakie pola czekają na uzupełnienie. Nazwa pliku i format zdjęcia mają znaczenie już na tym etapie.

Sfotografuj w dzień

Zrób zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w dobrym świetle, bez odbić i zasłoniętych rogów. Wszystkie cztery narożniki i dane muszą być czytelne.

Wybierz świeży rachunek

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania nie starsze niż kilka tygodni, z Twoim imieniem, nazwiskiem i pełnym adresem. Umowy i skany zgięte w połowie zwykle nie przechodzą.

Sprawdzaj status i spam

Po wysłaniu plików śledź status w panelu i skrzynkę e-mail, także folder spam. Gdy zespół poprosi o uzupełnienie, prześlij poprawkę w tej samej sesji.

Dokumenty

Twoja teczka z dokumentami

Przydatne, gdy kompletujesz pliki przed pierwszą wypłatą i chcesz wiedzieć, co dokładnie pokazać.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagania kopiiCztery narożniki, dane i zdjęcie czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Wymagania kopiiImię, nazwisko, pełny adres, świeża data

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŻe wpłacasz z własnej karty

Wymagania kopiiWidoczna pierwsza i ostatnia cyfra, reszta zakryta

Twój dokument wrócił z weryfikacji

Róg w kadrze, numer poza nim. Kadr obcina róg dokumentu albo odblask zasłania numer, więc weryfikator nie widzi całości i musi odesłać zdjęcie. Połóż dokument na jednolitym tle i obejmij całą krawędź Zrób zdjęcie przy świetle z boku, nie z lampą

Wyciąg starszy niż adres. Rachunek wystawiono zbyt dawno, żeby potwierdzał adres zamieszkania, dlatego kasyno prosi o nowszy dokument. Wybierz wyciąg z ostatniego okresu rozliczeniowego Pobierz rachunek z panelu banku jako plik PDF

Zyskujesz dokument ważny w dniu kontroli. Data ważności na dokumencie minęła przed wysłaniem, a weryfikator przyjmuje wyłącznie dokumenty aktualne w dniu sprawdzania. Zamów nowy dowód lub sprawdź termin ważności paszportu Wyślij skan po odbiorze nowego dokumentu

Udokumentuj pochodzenie środków bez stresu

Licencja OGL/2008/5578/585 wydana przez Gaming Control Board Curaçao nakłada na Kokobet Casino obowiązek sprawdzania pochodzenia środków. To rutynowy element programu AML, a nie zarzut wobec gracza.

Przygotuj jeden z dokumentów, który najprościej opisze Twoje wpłaty.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę
PIT za poprzedni rok
faktura za wykonaną usługę
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Cztery momenty

Kiedy weryfikacja staje się konieczna?

Ten blok porządkuje sytuacje, w których eskaluje weryfikacja, żeby żadna prośba o dokument nie była niespodzianką.

Podniesienie limitu depozytu

Wyższy limit depozytu zmienia profil gry, więc kasyno potwierdza tożsamość i adres, zanim nowy pułap zacznie obowiązywać.

Pierwsza wypłata na Twoim koncie

Pierwsza wypłata uruchamia pełną weryfikację, bo licencja wymaga jej najpóźniej przed wypłatą środków z konta.

Potwierdź wiek dokumentem

Gdy zapis w profilu sugeruje osobę poniżej 18 lat, kasyno prosi o dokument potwierdzający wiek przed dalszą grą.

Popraw dane w profilu

Inne imię, adres lub nazwisko na rachunku niż w profilu wymagają wyjaśnienia, więc weryfikator prosi o dokument tożsamości i potwierdzenie adresu.

Czeka Cię kontrola

Pytania o dokumenty i źródło środków

Po lekturze wiesz, co zrobić z odrzuconym skanem i kiedy kasyno poprosi o dokumenty.

Skan dowodu przepadł w weryfikacji, jak to naprawić?+

Kasyno podaje w panelu powód odrzucenia, najczęściej są to odblaski, ucięte krawędzie albo nieczytelny podpis. Wyślij nowe zdjęcie całego dokumentu w dobrym świetle, bez zasłaniania danych palcem. Gdy powód pozostaje niejasny, napisz na [email protected] i dołącz krótki opis sprawy.

Na jakim etapie konta sprawdzacie tożsamość?+

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, a kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej: już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Termin zależy od Twojej historii konta i sposobu płatności. Wezwanie zawsze pojawia się w panelu gracza, więc warto go zaglądać.

Czy po latach wracam z tymi samymi dokumentami?+

Raz zatwierdzone dokumenty zwykle wystarczają na kolejne wypłaty i nie trzeba ich ponawiać. Kasyno może jednak poprosić o aktualizację, gdy dowód traci ważność, adres się zmienia albo zmienia się sposób płatności. Nowy komplet wysyłasz wtedy tym samym kanałem co wcześniej.

Zmieniłam nazwisko po ślubie, czy dokumenty się zgadzają?+

Nie, dane w kasynie muszą odpowiadać dokumentowi, którym się legitymujesz. Skontaktuj się z weryfikacją i prześlij dowód z nowym nazwiskiem, na przykład paszport albo nowy dowód osobisty. Po aktualizacji profilu weryfikacja rusza od nowa, ale zwykle szybko.

Po co kasyno pyta mnie o źródło środków?+

To rutynowy wymóg licencji w ramach walki z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótki opis, skąd pochodzą wpłacane kwoty, na przykład wynagrodzenie lub oszczędności. Pytanie pojawia się przy większej aktywności i nie oznacza blokady konta.

Ile godzin zajmie sprawdzenie moich skanów?+

Standardowo weryfikacja w Kokobet Casino zajmuje do 26 godzin od kompletnego zgłoszenia. Brakujący dokument albo nieostre zdjęcie wydłużają ten czas, bo zespół musi poprosić o poprawkę. Status sprawdzisz w panelu, a pytania kierujesz na [email protected].